Договор публичной оферты

на приобретение товаров через интернет-магазин mirkresel.by

1. Общие положения.
1.1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.
1.2. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» посредством электронной связи, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 ГК РБ).
1.3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности - Сторона.
1.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
1.5. Осуществляя Заказ Товара через интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
1.6. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Закона Республики Беларусь от 09 января 2002 г. №903 «О защите прав потребителей» (далее —Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи, в том числе Правила продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утвержденные постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 №31. 
1.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте; такие изменения применяются к заказам, оформленным после их публикации, и не затрагивают заказы, оформленные ранее. Покупатель обязан на момент оформления Заказа учитывать действующую редакцию договора.
1.8. Публикация информации, очевидно не соответствующей потребительским свойствам, комплектации, цене или иным характеристикам Товара, признается технической ошибкой; порядок действий Продавца в этом случае определен п.8.8 настоящего Договора.

2. Оформление и сроки выполнения заказа.
2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через Сайт.
2.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую информацию: желаемый товар и количество, адрес доставки, контактный телефон, желаемое время получения заказа.
2.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет ее Продавцу посредством сети Интернет.
2.1.3. Адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа через Сайт или по телефону, вносится в список для регулярных рассылок и используется для автоматического создания Аккаунта Покупателя на Сайте. Адрес электронной почты может быть удален из базы интернет-магазина по требованию его владельца.
2.2. Информация в полученном Заказе согласовывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения в том числе конкретной даты и времени доставки Товара.
2.3. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное письмо, подтверждающее факт оформления Заказа. Данное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.
2.4. Если на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в имеющемся количестве либо отказаться (аннулировать Заказ).
2.5. При возникновении у Покупателя вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Заказа Покупатель обращается к Продавцу по телефону или через средства онлайн консультации, указанные на Сайте.
2.6. Продавец вправе отказать в подтверждении или выполнении заказа при обнаружении в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения Продавца или обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе вызванной неправомерными действиями третьих лиц.

3. Доставка товара.
3.1. При заказе Товара на условиях доставки Продавец прилагает все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте или согласованных с Покупателем, за исключением случаев, когда соблюдение сроков становится невозможным вследствие непредвиденных обстоятельств, возникших не по вине Продавца.
3.2. С условиями доставки Товара можно ознакомиться по ссылке.
3.3. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и (или) Получателю внешний вид и комплектность Товара. Если товар имеет внешние недостатки, Покупатель вправе отказаться от его приемки.
3.4. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает:
— кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа;
— гарантийный талон, если это предусмотрено изготовителем.
3.5. С момента передачи Товара к Покупателю переходит право собственности (ст. 224 ГК РБ), бремя содержания имущества (ст.212 ГК РБ), а также риск случайной гибели или повреждения Товара (ст.212 ГК РБ), - за исключением случаев отказа Покупателя от Товара в порядке Главы 4 настоящего Договора.
3.6. Проверка Товара должна производиться с сохранением его товарного вида.

4. Отказ Покупателя от Заказа. Расторжение договора. Возврат Товара и денежных средств
4.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа (расторгнуть договор) в любое время до передачи ему Товара, уведомив об этом Продавца по контактному телефону, электронной почте или иным способом связи, указанным на Сайте.
4.2. При отказе Покупателя от Заказа до передачи Товара Покупатель возмещает Продавцу фактически понесенные расходы, непосредственно связанные с исполнением Заказа к моменту получения отказа (в частности, стоимость уже начатого индивидуального изготовления Товара и (или) расходы по доставке, если Товар уже передан перевозчику) - п.4 ст.497 ГК РБ. Возмещение таких расходов не является санкцией за отказ, а представляет собой компенсацию затрат, понесенных Продавцом до момента отказа.
4.3. После передачи Товара надлежащего качества Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня передачи Товара (если Продавцом не объявлен более длительный срок), обменять его на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации либо отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной суммы, при условии, что:
— Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки (при наличии); 
— у Покупателя имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара у Продавца (отсутствие такого документа не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства покупки).
4.4. Право, предусмотренное п.4.3, не распространяется на:
— мебельные гарнитуры и наборы, а также мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом, - в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778;
— товар, изготовленный по индивидуальному заказу Покупателя (индивидуальные размеры, ткань, цвет, комплектация и иные согласованные индивидуально характеристики), обладающий индивидуально определенными свойствами и предназначенный для использования исключительно заказавшим его Покупателем, - за исключением случаев обнаружения в таком Товаре недостатков.
4.5. Возврат Товара ненадлежащего качества и последствия его продажи определяются статьями 20-25 Закона.
4.6. При обоснованном отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает уплаченную за Товар денежную сумму (за вычетом расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, если такая доставка осуществлялась силами Продавца) не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, тем же способом, которым была произведена оплата, если Сторонами не согласовано иное.
4.7. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется по адресу, указанному Продавцом, либо путем передачи Товара курьеру Продавца; расходы по возврату такого Товара несет Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением Сторон.

5. Оплата товара.
5.1. Цена Товара указывается на странице товара на Сайте в белорусских рублях и включает налог на добавленную стоимость
5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара, на который уже оформлен Заказ, изменению не подлежит, за исключением случая технической ошибки, предусмотренного п.8.8 настоящего Договора.
5.3. Оплата Товара производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «Оплата» на Сайте.
5.4. Продавец вправе предоставлять скидки и устанавливать программу бонусов; виды скидок, порядок начисления и предоставления бонусов размещаются на Сайте в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6. Гарантии и ответственность.
6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования ими Товара, приобретенного в интернет магазине mirkresel.by.
6.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.
6.3. Продавец вправе переуступать либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Покупателем, третьим лицам, уведомив об этом Покупателя.
6.4. Продавец не несет ответственности за последствия использования Товара в предпринимательских целях (в этом случае отношения Сторон выходят за пределы регулирования Закона, поскольку такой покупатель не является потребителем по смыслу ст.1 Закона). 
6.5. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате: предоставления недостоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч.
неправильного указания идентификационных сведений; неправомерных действий третьих лиц.
6.6. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных при заказе Товара.
6.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
6.8. В иных случаях, не предусмотренных п. 6.7, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7. Порядок предъявления и рассмотрения обращений (претензий) Покупателя
7.1. Обращения (претензии) Покупателя, связанные с нарушением его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей и (или) условиями настоящего Договора, направляются Продавцу одним из следующих способов: 
— по электронной почте: info@mirkresel.by;
— по телефонам: +375 29 612 38 39; +375 29 712 38 39; +375 17 235 35 11;
— почтовым отправлением по адресу, указанному в Главе 9 настоящего Договора;
— иным способом, позволяющим зафиксировать факт и содержание обращения.
7.2. Обращение рассматривается при условии, что Покупатель указал свои фамилию, собственное имя, отчество (при наличии), контактные данные для направления ответа и существо предъявляемых требований. Отсутствие документа, подтверждающего факт приобретения Товара, не является основанием для отказа в рассмотрении обоснованных требований Покупателя (ст.20 Закона).
7.3. Требования Покупателя, связанные с недостатками Товара (замена Товара, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков, возврат уплаченной суммы), рассматриваются и удовлетворяются в сроки, установленные статьями 20-25 Закона, в частности:
— требование о возврате денежной суммы за Товар ненадлежащего качества – незамедлительно, но не позднее 7 дней, а при необходимости проведения экспертизы Товара – не позднее 14 дней со дня предъявления требования;
— требование об обмене Товара ненадлежащего качества – в сроки, установленные ст.20 Закона.
7.4. Обращения, не связанные с конкретными требованиями по статьям 20-25 Закона (в том числе связанные с работой Сайта, качеством  обслуживания, доставкой), рассматриваются Продавцом в срок не более 15 (пятнадцати) календарных дней со дня получения обращения. Ответ направляется Покупателю тем же способом, которым было направлено обращение, либо иным согласованным способом.
7.5. Если для рассмотрения обращения требуются дополнительные сведения или документы, Продавец вправе запросить их у Покупателя; течение срока рассмотрения обращения приостанавливается до получения запрошенных сведений.
7.6. Неполучение ответа в установленный срок либо несогласие Покупателя с ответом Продавца не лишает Покупателя права обратиться за защитой своих прав в Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь, иные уполномоченные государственные органы либо в суд в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь (п.8.3 настоящего Договора).

8. Прочие условия
8.1 К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
8.2. При возникновении вопросов и претензий Покупатель обращается к Продавцу способами, указанными в Главе 7 настоящего Договора.
8.3. Споры Стороны решают путем переговоров; при недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
8.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет недействительности его остальных положений.
8.5. Продавец вправе использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений, если Покупатель не отказался от такой рассылки.
8.6. Продавец вправе перед поставкой заказанного Товара потребовать от Покупателя 100% предоплаты и отказать в доставке при отсутствии такой оплаты, в частности: если Покупатель ранее оформлял заказы, но отказывался от выкупа Товаров, доставленных в срок и надлежащего качества, без обращения к праву на отказ, предусмотренному Главой 4 настоящего Договора; по иным причинам на усмотрение интернет-магазина.
8.7. Продавец вправе устанавливать ограничения по количеству одновременно доставляемого Покупателю Товара.
8.8. Если цена, размещенная на Сайте, явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий третьих лиц, в том числе отличается от медианы рыночной стоимости данной модели (модификации)  Товара более чем на 20%, Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя, и отказать в продаже Товара по указанной цене. Настоящий пункт является исключением из общего правила п.5.2 о неизменности цены оформленного Заказа.

9. Реквизиты Продавца.
ООО «Стратегия комфорта»
Юридический адрес: 220040 г. Минск, ул. Л.Беды, д. 2 «Б», пом. 319
E-mail: info@mirkresel.by
УНП: 192376446
Тел.: +375 29 612 38 39; +375 29 712 38 39; +375 17 235 35 11